代金のお支払い確定後（後払い決済の場合は注文確定後）、5日以内に都内よりヤマト運輸 ネコポスにて発送いたします。

荷物追跡に対応しています。
ヤマト運輸が提供する荷物がポストに投函される配送方法（ネコポス）でお届けいたします。

日時指定には対応しておりません。
ヤマト運輸のネコポスで配送しており、基本的にはポスト投函されます。

環境に配慮した簡易包装を行っておりますが、有料（＋100円）にてギフト包装も対応いたします。
また、納品書あり/なしをご選択いただくことも可能です。
商品ページ内のオプションよりご選択ください。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品を承りません。
万が一、欠陥がある場合は、商品ご到着から10日以内にInstagramのDM（https://www.instagram.com/shimanokakera/）より、お名前・商品のお写真・ご購入日を合わせてご連絡くださいませ。
誠に申し訳ございませんが、全て1点ものの商品ですので、修理等が不可能な場合は返金対応とさせていただきますことご了承くださいませ。

可能な限りで修理をお受けいたします。
InstagramのDM（https://www.instagram.com/shimanokakera/）より、修理希望の旨、お名前・商品のお写真・ご購入日を合わせてご連絡くださいませ。

全て1点ものの商品ですので、修理箇所や交換できるパーツの在庫の状況によっては、修理が不可能な場合もございますこと予めご了承くださいませ。

＜修理時の料金について＞
- 購入から1年以内：修理代無償にて修理いたします。片道の送料のみご負担をお願いいたします。
- 購入から1年以上経過：修理代500円〜＋片道の送料のみご負担をお願いいたします。
（交換する金具や商品の破損程度により修理代金は変動します）

実店舗はございませんが、SHIMA NO KAKERAをお取り扱いいただいている店舗様はございます。
都内と佐渡にございますのでよろしければお立ち寄りください。なお、店舗ではECサイトと異なる商品ラインを置いている場合がございます。

2026年2月現在

佐渡保存様（東京・清澄白河）
馬川亭様（佐渡市）